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변경/취소/환불규정

  • 아일랜드렌터카 투어에서 알려 드립니다.
  • 아래 내용을 참고 하시어 즐거운 제주도 여행이 되시길 바랍니다.
변경 및 취소 수수료
예약 및 변경, 취소의 경우 당사 업무시간(평일 09:00 ~ 16:30)에 유선(전화)상으로만 취소가능하며, 취소시 수수료가 적용될 수 있습니다.
주말, 일요일, 공휴일 및 업무시간 외에는 취소 및 변경이 불가능 하며, 주말, 일요일, 공휴일 취소 문의하셔도 평일에 취소 문의 되신 걸로 처리되오니 참고 바랍니다.
출발일 임박하여 일정을 변경하고자 하는 경우 변경이 불가하여 취소 될 수 있으니 참고 바랍니다.
렌터카 취소시 천재지변이나 차량결함으로 취소시 100% 환불가능하며, 그 외의 취소의 경우 다음과 같이 취소수수료가 적용됩니다.
렌터카 이용하시다가 고객님 사정으로인해 조기반납시는 환불이 불가하오니 참고 하시기 바랍니다.
★ 상기 환불규정은 "아일랜드 렌터카"의 기본 환불규정입니다.
★ 렌터카 이용중 조기반납시에는 차액에 대한 환불금액은 없습니다.
 
렌터카 취소규정
① 비수기
★ 예약변경 및 취소는 당사업무시간에만 유선상으로 가능합니다.
★ 예약확정(결제이후)취소시 기간과 관계없이 렌터카 총요금에 10% 부과됩니다.
여행1일전 렌터카 총요금에 30% 부과됩니다. 여행당일 전액 환불이 안되오니 참고 바랍니다.
단 인수 당일 천재지변으로 인한 항공,배편 결항시 100% 환불 가능(결항내역서 첨부)
 
② 성수기 및 연휴
예약 확정 및 결제 이후 취소 시 렌터카 요금의 10%의 수수료가 부과 됩니다.
솔라티 및 15인승이상의 차량은 여행시작 10일전 취소시 렌터카 요금의 30% 수수료가 부과 됩니다.
여행시작 2주전 취소 시 : 렌터카 요금의 25% 수수료 부과
여행시작 6~7일전 취소 시 : 렌터카 요금의 30% 수수료 부과
여행시작 4~5일전 취소 시 : 렌터카 요금의 40% 수수료 부과
여행시작 2~3일전 취소 시 : 렌터카 요금의 50% 수수료 부과
여행시작 1일전 ~ 당일 취소 시 : 렌터카 요금 전액 환불 불가
성수기는 7 ~ 8월을 기준으로 하며 연휴기간은 모든 공휴일을 포함한 사이 기간의 관광 특수기를 포함 합니다.
4월~5월 연휴 : 2020년 4월 28일 ~ 2020년 5월 6일
③ 사전 통보없이 고객님의 사정으로 의한 당일 취소의 경우 전체이용요금의 100% 취소수수료가 적용됩니다.
④ 당일 예약의 경우도 취소수수료는 동일하게 적용됩니다.
패키지를 이용할 경우 : 각 항목별 규정에 준하여 환불됨
① 항공 취소시 항공 취소 규정에 준하여 환불됨
② 렌트 취소시 렌트 취소 규정에 준하여 환불됨
③ 숙소 취소시 숙소 취소 규정에 준하여 환불됨
④ 버스 취소시 버스 취소 규정에 준하여 환불됨
⑤ 택시 취소시 택시 취소 규정에 준하여 환불됨
⑥ 골프 취소시 골프 취소 규정에 준하여 환불됨
환불은 2일이내 고객님의 계좌로 입금 처리됩니다.
할인항공 환불규정
환불은 항공사에 취소 입금 후 고객님의 계좌로 입금됩니다
발권 이후 취소 시에는 취소수수료가 발생되며 이는 항공편 협력사의 취소수수료 규정에 의거 부과되고 여행사 알선수수료 편도 5,000원 왕복 10,000원 추가 공제되어 고객님 계좌로 입금됩니다.
발권이후 편도만의 사용은 취소로 간주되며 발권이후에는 탑승자 명단의 변경이 불가능합니다.
또한, 항공사 사정에 따른 일정취소 등은 아일랜드투어에서 책임지지 아니합니다.
숙소 환불규정
통상적으로 비수기는 7~5일전부터 성수기, 연휴기간에는 15~10일전부터 추가 취소수수료가 부과됩니다.
이는 협력사(숙소)별 취소규정에 의해 알림/통보되며 최종 수수료 부과는 해당 숙소의 규정에 의거하여 처리됩니다.
성수기/연휴 기간에는 기본적으로 취소수수료 10%가 부과됩니다.(협력사 기준과 별도)
기타
모든 여행상품은 기본적으로 대여, 탑승, 숙박 기본요건이 존재합니다.
기본요건에 충족하지 아니한 상태에서의 예약 후 조건불가에 따른 당일 취소는 100% 환불이 불가능합니다.
예: 렌터카 대여자격 조건 - 만21세 이상, 운전면허 취득일 1년이상
예: 숙소 애완동물의 동반입장 불가
변경수수료의 적용
성수기(7~8월)및 연휴기간 예약확정(결제)이후 예약내용의 변경시에는 취소 후 재 접수와 동일하게 간주되며, 해당 기간 취소수수료 규정에 근거하여 적용합니다.
또한, 모든 변경사항은 적용이 가능한 경우에만 변경처리가 가능합니다.
일정의 변경 등에 따라 요건이 변경되는 할인항공과 같은 경우나 기타 당일취소로 간주될수 있는 변경건에 대해서는 취소로 간주됩니다.

고객센터 ) 064-755-0064 |평일 09:00 ~17:30 토요일 09:00 ~ 13:00| 시간 외 착신 ) 010-8749-2426

FAX )064-723-0064|E-MAIL )island0064@naver.com|입금계좌 ) 농협 351-0874-1687-03 예금주 (주)아일랜드투어