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변경/취소/환불규정

  • 아일랜드렌터카 투어에서 알려 드립니다.
  • 아래 내용을 참고 하시어 즐거운 제주도 여행이 되시길 바랍니다.
변경 및 취소 수수료
예약 및 변경, 취소의 경우 당사 업무시간에 유선(전화)상으로만 취소가능하며, 취소시 수수료가 적용될 수 있습니다.
주말, 일요일, 공휴일 및 업무시간 외에는 취소 및 변경이 불가능 하며, 주말, 일요일, 공휴일 취소 문의하셔도 평일에 취소 문의 되신 걸로 처리되오니 참고 바랍니다.
출발일 임박하여 일정을 변경하고자 하는 경우 변경이 불가하여 취소 될 수 있으니 참고 바랍니다.
렌터카 취소시 천재지변이나 차량결함으로 취소시 100% 환불가능하며, 그 외의 취소의 경우 다음과 같이 취소수수료가 적용됩니다.
렌터카 이용하시다가 고객님 사정으로인해 조기반납시는 환불이 불가하오니 참고 하시기 바랍니다.
★ 상기 환불규정은 "아일랜드 렌터카"의 기본 환불규정입니다.
★ 렌터카 이용 중 조기 반납 또는 사고 시 반납은 잔여시간 이용요금 환불이 안되니 참고 바랍니다
 
렌터카 취소규정
① 비수기
예약 확정 및 결제 이후 취소 시 총 요금에 20% 수수료 공제 후 환불
예약 확정 및 결제 이후 이용일 3일 전 취소/변경시 총 요금에 25% 공제 후 환불
예약 확정 및 결제 이후 이용일 2일 전 취소/변경시 총 요금에 30% 공제 후 환불
예약 확정 및 결제 이후 이용일 1일전 밎 이용당일/변경시는 총 요금 환불이 안되니 참고 바랍니다
★ 예약변경 및 취소는 당사업무시간 (09시~16시)에만 유선상으로 가능합니다.
단 인수당일 천재지변으로 인한 항공결항 배편결항시는 100%환불이 가능 (결항내역서첨부)
 
② 성수기 및 연휴
예약 확정 및 결제 이후 취소 시 렌터카 요금의 20%의 수수료가 부과 됩니다.
예약 확정 및 결제 이후 인수일 7일전 취소및 변경 시 렌터총 요금의 25% 공제후 환불
예약 확정 및 결제 이후 확정일로부터 5일 전 취소/변경시 총 요금이 30% 수수료 공제후 환불
예약 확정 및 결제 이후 확정일로부터 3일 전 취소/변경시 총 요금이 50% 수수료 공제후 환불
예약 확정 및 결제 이후 확정일로부터 2일 전 취소/변경시 총 요금이 70% 수수료 공제후 환불
여행 시작 1일 전 ~ 당일 취소/변경시 렌터카 요금 전액 환불 불가 안되오니 참고 부탁드립니다.
솔라티 및 15인승 이상의 차량은 예약 확정 및 결제 이후 취소 및 변경 시 총 요금에 30% 공제 후 환불
성수기는 7 ~ 8월을 기준으로 하며 연휴기간은 모든 공휴일을 포함한 사이 기간의 관광 특수기를 포함 합니다.
삼일절 연휴 : 2021년 2월 25일 ~ 2021년 3월 1일
어린이날 연휴 : 2021년 4월 30일 ~ 2021년 5월 6일
추석 연휴 : 2021년 9월 18일 ~ 2021년 9월 22일
개천절 연휴 : 2021년 10월 1일 ~ 2021년 10월 3일
③ 사전 통보없이 고객님의 사정으로 의한 당일 취소의 경우 전체이용요금의 100% 취소수수료가 적용됩니다.
④ 당일 예약의 경우도 취소수수료는 동일하게 적용됩니다.
패키지를 이용할 경우 : 각 항목별 규정에 준하여 환불됨
① 항공 취소시 항공 취소 규정에 준하여 환불됨
② 렌트 취소시 렌트 취소 규정에 준하여 환불됨
③ 숙소 취소시 숙소 취소 규정에 준하여 환불됨
④ 버스 취소시 버스 취소 규정에 준하여 환불됨
⑤ 택시 취소시 택시 취소 규정에 준하여 환불됨
⑥ 골프 취소시 골프 취소 규정에 준하여 환불됨
환불은 2일이내 고객님의 계좌로 입금 처리됩니다.
할인항공 환불규정
환불은 항공사에 취소 입금 후 고객님의 계좌로 입금됩니다
발권 이후 취소 시에는 취소수수료가 발생되며 이는 항공편 협력사의 취소수수료 규정에 의거 부과되고 여행사 알선수수료 편도 5,000원 왕복 10,000원 추가 공제되어 고객님 계좌로 입금됩니다.
발권이후 편도만의 사용은 취소로 간주되며 발권이후에는 탑승자 명단의 변경이 불가능합니다.
또한, 항공사 사정에 따른 일정취소 등은 아일랜드투어에서 책임지지 아니합니다.
숙소 환불규정
통상적으로 비수기는 7~5일전부터 성수기, 연휴기간에는 15~10일전부터 추가 취소수수료가 부과됩니다.
이는 협력사(숙소)별 취소규정에 의해 알림/통보되며 최종 수수료 부과는 해당 숙소의 규정에 의거하여 처리됩니다.
성수기/연휴 기간에는 기본적으로 취소수수료 10%가 부과됩니다.(협력사 기준과 별도)
기타
모든 여행상품은 기본적으로 대여, 탑승, 숙박 기본요건이 존재합니다.
기본요건에 충족하지 아니한 상태에서의 예약 후 조건불가에 따른 당일 취소는 100% 환불이 불가능합니다.
예: 렌터카 대여자격 조건 - 만21세 이상, 운전면허 취득일 1년이상
예: 숙소 애완동물의 동반입장 불가
변경수수료의 적용
성수기(7~8월)및 연휴기간 예약확정(결제)이후 예약내용의 변경시에는 취소 후 재 접수와 동일하게 간주되며, 해당 기간 취소수수료 규정에 근거하여 적용합니다.
또한, 모든 변경사항은 적용이 가능한 경우에만 변경처리가 가능합니다.
일정의 변경 등에 따라 요건이 변경되는 할인항공과 같은 경우나 기타 당일취소로 간주될수 있는 변경건에 대해서는 취소로 간주됩니다.

고객센터 ) 1577-4663 |TEL : 064-755-0064|평일 09:00 ~17:30 토요일 09:00 ~ 13:00| 시간 외 착신 ) 010-8749-2426

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